Após a implementação das ações propostas, existem ainda algumas ações que devem ser desenvolvidas pelos responsáveis pelo processo de mudança: avaliação e controle dos planos implementados. Nesse sentido, Leite et al. (2009) propõem a utilização do ciclo PDCA, uma técnica muito conhecida no meio organizacional, que tem sua origem ligada ao sistema de qualidade total. FIGURA: Ciclo PDCA figura 1 -ACRH - un 4 Considerando a técnica PDCA, justifique a sua utilização no processo de mudança: Escolha uma: a. O ciclo PDCA permite que as mudanças sejam implementadas de forma gradativa e consensual, facilitando a sua aceitação pelos colaboradores envolvidos no processo. b. O fato de o PDCA ser uma ferramenta de avaliação e controle, originada na área de qualidade, torna-a específica aos processos de mudança na área produtiva. c. Os procedimentos de qualidade total têm validade comprovada e sua confiabilidade permita a aplicação em todos os sistemas organizacionais. d. Ao propor que as mudanças sejam planejadas, colocadas em prática, checadas e melhoradas o PDCA torna-se uma ferramenta valiosa de acompanhamento e controle. e. O PDCA é uma ferramenta muito utilizada no meio organizacional e garante a qualidade total dos procedimentos organizacionais.
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Ao propor que as mudanças sejam planejadas, colocadas em prática, checadas e melhoradas o PDCA torna-se uma ferramenta valiosa de acompanhamento e controle.
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Ao propor que as mudanças sejam planejadas, colocadas em prática, checadas e melhoradas o PDCA torna-se uma ferramenta valiosa de acompanhamento e controle!
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