Após a compra e entrega das lâmpadas de LED, a Ana percebeu que algumas estavam quebradas e outras trincadas. Ela imediatamente ligou para o fornecedor e explicou o ocorrido, mas o fornecedor se recusou a trocar as lâmpadas com defeitos. Diante desse fato, Ana não sabe como agir. Você deve ajudar a Ana nesse momento: ela está correta na sua exigência (troca das lâmpadas com defeitos)? Quais são os direitos da Ana segundo o código de defesa do consumidor? Caso o fornecedor se recuse a trocar o produto, quais ações devem ser tomadas pela Ana como diretora da escola?
Soluções para a tarefa
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1. Sim.
2. De receber tudo em suas perfeitas condições e de acordo com o preço que ela pagou.
3. Recorrer a justiça para que seja feito a troca da lâmpada, pois é direito nosso exigir o nosso direito.
2. De receber tudo em suas perfeitas condições e de acordo com o preço que ela pagou.
3. Recorrer a justiça para que seja feito a troca da lâmpada, pois é direito nosso exigir o nosso direito.
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