Question

Aponte a alternativa que apresente a etapa do processo de marketing que considera o levantamento específico dos anseios dos clientes realizado por meio da pesquisa de mercado.
a. Criar produto ou serviço com atributos que preencham essas necessidades.b. Identificar as necessidades e os desejos dos clientes.c. Traduzir essas necessidades e esses desejos em termos de capacidade produtiva para verificar se a empresa tem interesse e condições de supri-las.d. Comunicar o resultado para os diferentes níveis da hierarquia da empresa.e. Comunicar ao cliente que as necessidades deles serão preenchidas e os seus desejos satisfeitos com a aquisição desse bem ou serviço.

Answer 1

 Identificar as necessidades e os desejos dos clientes.