Question

apesar do conceito de CRM confundice entre tecnologia e estratégia a momentos em que o gestor deve focar no quesito tecnológico para pensar na sua infraestrutura e principalmente em processos que tornam mais eficiente a sua aplicação esses cuidados são essenciais principalmente no início quando gestor escolhe qual fornecedor e modelo de tecnologia utilizar na empresa e durante a sua implantação que exige adaptabilidade conforme as diretrizes da empresa havendo hoje a necessidade de processar grandes volumes de dados duas possíveis soluções para essa situação são:
a- software e aplicativos
b- E-crm e crm social
c- voip e telemarketing3.0
d- cloud computing e crm local
e - data warehouse e data mining​

Answer 1

As empresas na atualidade utilizam cada vez mais dados e é preciso não só armazenar mas também processar esses dados. A respeito desses conceitos, às duas soluções associadas com o contexto, estão dispostas na letra e) data warehouse e data mining​.

Qual a importância de uma governança adequada de dados na atualidade?

Uma boa governança de dados está associada a um bom entendimento do negócio o qual você está inserido, através do data warehouse (armazém de dados) e do data mining (onde os dados são processados, obtendo-se insights) é possível entender melhor sobre variáveis ligadas ao seu nicho de negócio.

Saiba mais sobre governança de dados: https://brainly.com.br/tarefa/16909879

#SPJ1