Apesar das diversas etapas que compõem a ferramenta 5W2H, ela é muito aplicada nas organizações em decorrência da facilidade do seu desenvolvimento ligado a perguntas objetivas. Na fase em que se questiona “COMO”, o que se espera
descrever é:
Como garantir que não haverá um erro do local de execução.
O motivo que leva a solução do problema, detalhando sua causa raiz.
Como é possível ser viável essa ação, indicando a forma de construção do problema.
Quanto será investido com essa ação, indicando o responsável por esse processo.
O detalhamento da ação prevista no item “O QUE”, indicando a construção de um processo.
alguém sabe??
Soluções para a tarefa
A alternativa correta é a letra E: O detalhamento da ação prevista no item “O QUE”, indicando a construção de um processo.
O "Como" na ferramenta 5W2H é responsável por apresentar como o processo será realizado. Apresenta as atividades que serão feitas para chegar ao objetivo.
A ferramenta 5W2H é utilizada tanto por pessoas jurídicas quanto pessoas físicas, com o objetivo de ajudar na elaboração de um plano de ação, funcionando como um check list.
Os 2Hs representam o (how) e (how much), palavras em inglês cujas traduções são como será feito e quanto custará fazer, respectivamente.
Representam o investimento do projeto e como o mesmo será realizado, qual método será utilizado.
Para que a ferramenta 5W2H funcione da forma correta é necessário ter respostas claras e objetivas às perguntas. As perguntas são:
What; Why; Where; When; Who; How e How Much.
Bons estudos!