ao vender um sortimento em constante rotatividade de alimentos e vinhos finos a preços moderados, a loja de conveniência Trader Joe's adota a filosofia 'quanto menos, melhor’: suas lojas oferecem cerca de 2.500 artigos, comparados aos 25 mil de supermercados convencionais, e, ainda assim, só aqueles produtos que podem ser comprados a um bom preço e que sejam aprovados por um painel de provadores. Mesmo que um produto consiga chegar à prateleira, não há garantia de que será popular: a empresa introduz até 20 itens por semana para substituir os que não caíram no gosto de seus clientes ...“. Com relação a este texto, pensando no conceito de disciplinas de valor, é correto afirmar que:
1. O texto se refere mais fortemente ao conceito de liderança do produto.
2. O texto se refere mais fortemente ao conceito de intimidade com clientes.
3. O texto se refere mais fortemente ao conceito de valor.
4. O texto se refere mais fortemente ao conceito de excelência operacional.
5. O texto não se relaciona com o conceito de disciplinas de valor
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Caro estudante,
O texto se refere ao conceito de excelência operacional. Isso porque a loja oferece uma quantidade de produtos bem menor em relação à sua concorrência, porém, com qualidades superiores, tanto é que o preço lá encontrado é maior do que o encontrado na concorrência.
O público alvo desta loja é aquele com poder aquisitivo elevado, e para isso, a empresa estabelece estratégias de qualidade e seletividade de seus produtos. Alguns trechos do texto comprovam isso, como por exemplo: " Mesmo que um produto consiga chegar à prateleira, não há garantia de que será popular: a empresa introduz até 20 itens por semana para substituir os que não caíram no gosto de seus clientes ...“.
Resposta: Alternativa 4
Espero ter ajudado =)
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