Question

Ao tratarmos sobre o comportamento do consumidor, é necessário discutirmos sobre a ética e como ela está relacionada com o marketing e o processo de compra. Antes de qualquer questão, é preciso definir o que é ética. Há vários conceitos para o termo e, além disso, a palavra, que é de origem grega, abre possibilidades para diversas interpretações. Sendo assim, podemos definir ética como "a parte da filosofia que estuda a moralidade das ações humanas, ou seja, se são boas ou más" (DIAS, 2003, p. 518). Isso significa que a ética irá explicar o comportamento tanto do ponto de vista da empresa que oferece produtos e serviços, como do consumidor, no seu relacionamento com as organizações no processo de compra e na sua participação em sociedade. ANDRADE, Fernanda Gabriela de; DOMINGUES, Deivison Augusto dos Santos. Comportamento do Consumidor. Maringá: UniCesumar, 2016. Com relação à ética de marketing e a relação com o consumidor, analise as afirmações a seguir. I. A troca ética (uma que oferece algo e a outra que recebe alguma coisa, em contrapartida) presume que nenhuma das partes da troca influenciará a outra de maneira indevida. II. No momento da criação do produto, a empresa deve fazer uma análise ética. Nessa análise a empresa pode levar em consideração a opinião dos consumidores, pode verificar sobre as patentes e registro, entre outros. III. Com relação às questões éticas com o consumidor, um dos elementos que se destaca no mix de marketing é o planejamento, pois deve-se levar em consideração o respeito e a compreensão dos problemas encontrados pelos consumidores em suas regiões. IV. Quando se idealiza um produto ético para ser oferecido a sociedade é preciso fazer alguns questionamentos, como: será que o produto trará lucro ou prejuízo para a empresa? Existe algum tipo de abuso de poder na relação entre consumidor e empresa produtora? É correto o que se afirma em:​ Alternativas Alternativa 1: II, apenas. Alternativa 2: III, apenas. Alternativa 3: I e II, apenas. Alternativa 4: I, II e IV, apenas. Altern

Answer 1

Resposta:

Alternativa - I e II corretas

Explicação: páginas 37,38,39,40.