Ao tratarmos sobre o comportamento do consumidor, é necessário discutirmos sobre a ética e como ela está
relacionada com o marketing e o processo de compra. Antes de qualquer questão, é preciso definir o que é ética.
Há vários conceitos para o termo e, além disso, a palavra, que é de origem grega, abre possibilidades para diversas
interpretações. Sendo assim, podemos definir ética como "a parte da filosofia que estuda a moralidade das ações
humanas, ou seja, se são boas ou más" (DIAS, 2003, p. 518). Isso significa que a ética irá explicar o comportamento
tanto do ponto de vista da empresa que oferece produtos e serviços, como do consumidor, no seu relacionamento
com as organizações no processo de compra e na sua participação em sociedade.
ANDRADE, Fernanda Gabriela de; DOMINGUES, Deivison Augusto dos Santos. Comportamento do Consumidor.
Maringá-Pr.: UniCesumar, 2016. Reimpresso em 2020.
Com relação à ética de marketing e a relação com o consumidor, analise as afirmações a seguir.
1. A troca ética (uma que oferece algo e a outra que recebe alguma coisa, em contrapartida) presume que nenhuma
das partes da troca influenciará a outra de maneira indevida.
II. No momento da criação do produto, a empresa deve fazer uma análise ética. Nessa análise a empresa pode levar
em consideração a opinião dos consumidores, pode verificar sobre as patentes e registro, entre outros.
III. Com relação às questões éticas com o consumidor, um dos elementos que se destaca no mix de marketing é o
planejamento, pois deve-se levar em consideração o respeito e a compreensão dos problemas encontrados pelos
consumidores em suas regiões.
IV. Quando se idealiza um produto ético para ser oferecido a sociedade é preciso fazer alguns questionamentos
como: será que o produto trará lucro ou prejuízo para a empresa? Existe algum tipo de abuso de poder na relação
entre consumidor e empresa produtora?
É correto o que se afirma em:
Ativar
Soluções para a tarefa
Resposta:
Alternativa 3
I e II, apenas.
Explicação:
Explicação nas páginas 45, 46 e 47.
A relação ética de marketing e consumidor considera a troca de bens onde os dois saem ganhando, o vendedor e o comprador, com isso, as afirmativas corretas são: I e II, apenas, alternativa III)
Comentário sobre as afirmativas incorretas:
III) Considerando as questões ética com o consumidor, um dos elementos que se destacam no mix de marketing se encontra no planejamento, nele são considerados as formas como a empresa pode fazer para chegar ao consumidor.
IV) No momento em que se idealiza um produto ético para ser oferecido a sociedade é preciso considerar alguns questionamentos como: Qual a dor que esse produto irá curar?
Saiba mais sobre ética de marketing em: https://brainly.com.br/tarefa/24170326
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