Question

Ao receber uma oportunidade de coordenar uma equipe de Infraestrutura em TI em uma grande empresa, Carlos optou por iniciar a organização dessa equipe usando as práticas da ITIL. Cite o motivo pelo qual ele visualizou que a ITIL poderia ajudá-lo.

A) Porque a ITIL apresenta as melhores práticas para Desenvolvimento de Software.
B) Porque é a ITIL que apresenta as melhores práticas para Gestão de Infraestrutura de TI.
C) A opção foi pela ITIL porque ela estabelece os critérios para certificação da organização no que diz respeito à gestão de serviços de TI.
D) Porque com a ITIL é possível estabelecer os critérios para certificação da organização no que diz respeito à gestão de qualidade.
E) Carlos usou a ITIL para definir os processos para garantir a Governança e Gestão Corporativa de TI.

Answer 1

Resposta:B

Explicação:

Pelo conteúdo da UNINOVE e fiz a atividade e acertei