Ao realizar uma pesquisa de clima organizacional, a área de Recursos Humanos da empresa Alfa identificou que grande parte dos funcionários não estava satisfeita com o transporte que precisava utilizar todos os dias para chegar ao trabalho. A reclamação era geral: ônibus lotados e instalações de péssima qualidade, com portas e bancos quebrados. Considerando que os funcionários têm se dedicado muito ao trabalho nos últimos tempos, a área de RH implantou uma rede de ônibus (fretados) para transportar os funcionários que, consequentemente, aumentaram ainda mais a dedicação ao trabalho
Soluções para a tarefa
Letra A.
I) Ao oferecer uma nova rede de ônibus (fretados), a área de RH pode ter reforçado negativamente o comportamento de dedicação ao trabalho, uma vez que os funcionários deixaram de ter que utilizar ônibus lotados e instalações de péssima qualidade.
CORRETO. Na prática, a ação da área de RH representa uma espécie de cobrança indireta por mais produtividade. Automaticamente, ao receberem o benefício (que é a nova rede de ônibus), os colaboradores podem pensar que a empresa fez isso para ter algo em troca, que é a plena dedicação ao trabalho.
II) Ao oferecer uma nova rede de ônibus (fretados), a área de RH pode ter reforçado positivamente o comportamento de dedicação ao trabalho, uma vez que os funcionários passaram a usufruir de uma rede de ônibus de melhor qualidade.
CORRETO. Na verdade, a ação da área de RH representou uma resposta rápida às demandas dos colaboradores, que estavam insatisfeitos com o transporte público. Na prática, isso representou um benefício para os trabalhadores.
III) Ao oferecer uma nova rede de ônibus (fretados), a área de RH promoveu o comportamento de dedicação ao trabalho, comportamento esse que podemos caracterizar como reflexo ou respondente.
ERRADO. Ao falar em promoção do comportamento, a assertiva faz referência à motivação. Na verdade, a ação da área de RH não reflete um aspecto motivacional.
Segue o complemento da questão.
(...)
Considerando essa situação, analise as
afirmativas a seguir e responda:
I) Ao oferecer uma nova rede de ônibus (fretados), a área de RH pode ter reforçado negativamente o comportamento de dedicação ao trabalho, uma vez que os funcionários deixaram de ter que utilizar ônibus lotados e instalações de péssima qualidade.
II) Ao oferecer uma nova rede de ônibus (fretados), a área de RH pode ter reforçado positivamente o comportamento de dedicação ao trabalho, uma vez que os funcionários passaram a usufruir de uma rede de ônibus de melhor qualidade.
III) Ao oferecer uma nova rede de ônibus (fretados), a área de RH promoveu o comportamento de dedicação ao trabalho, comportamento esse que podemos caracterizar como reflexo ou respondente.
Considerando essas afirmativas, estão corretas:
I e II;
Somente I;
Somente II;
Somente III;
I e III.
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