Ao realizar o processo de decisão de compra, os consumidores sofrem influencias de diversos fatores, sejam esses internos e/ou externos. Um dos influenciadores está relacionado aos fatores sociais, onde encontramos a família. E para isso, é preciso compreender os papeis dos membros da família nesse processo. FRANCISCO, Claudia Cristina Batistela; COUTINHO, Fernanda Gabriela de Andrade; DOMINGUES, Deivison Augusto dos Santos. Comportamento do Consumidor. Maringá. : Unicesumar, 2021 Referente a tais informações, avalie as afirmativas a seguir, que apresentam os papeis que podem ser exercidos pela família na decisão de compra do consumidor. I. Os influenciadores são aqueles responsáveis por controlar as informações que chegam e são repassadas para a família. II. Os decisores são aqueles que definem se o produto e/ou serviço será ou não comprado. III. Os compradores são aqueles que efetivam a compra, ou seja, adquirem o produto e/ou serviço escolhido. IV. Os usuários são aqueles que farão uso e consumirão o produto e/ou serviço adquirido. É correto o que se afirma em:
Soluções para a tarefa
Resposta:
alternativa 4
Explicação:
Resposta correta II, III, IV conforme página do livro 145 unidade III OBS: os (Guardiões) são aqueles responsáveis por controlar as informações que chegam e são repassadas para a família. A 1 esta incorreta
Tomando como base os conceitos explorados no texto de apoio a respeito do processo de decisão de compra, podemos afirmar que os influenciadores são aqueles que impactam a decisão de compra do consumidor e não aqueles que controlam as informações. Sendo assim, é correto apenas o que se afirma em II, III e IV.
O que é o processo de decisão de compra?
O processo de decisão de compra ajuda os mercados a identificar como os consumidores perpassam o processo referente à aquisição de produtos, desde o conhecimento desse produto até, por fim, a tomada da decisão de compra.
Entender o processo de compra é essencial, por exemplo, para o setor de marketing e vendas, uma vez que ele auxilia no estabelecimento de um plano de marketing eficaz. Um plano de marketing eficaz é aquele que convence o consumidor a comprar certo o produto ou serviço.
O processo de decisão de compra é composto pelo reconhecimento, pesquisa, avaliação e decisão de compra do problema. O comportamento pós-compra é o resultado da satisfação ou insatisfação que o consumo proporciona.
O processo de compra começa quando o cliente identifica uma necessidade ou problema, podendo ser ativado através de estímulos internos ou externos.
Aprenda mais sobre a decisão de compra em: https://brainly.com.br/tarefa/23699661
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