Question

Ao realizar a revisão do seu carro, você percebe que o cheiro do ar condicionado está melhor, a embreagem está mais fácil de ser acionada e os pneus estão dando mais estabilidade ao veículo. Ao receber a ligação da concessionária para saber se está satisfeito com o serviço, você é informado que terá um desconto na próxima revisão. Este estado de satisfação tende a condicionar você a repetir sempre a revisão em uma concessionária autorizada. Este exemplo está compreendido em qual teoria?
ALTERNATIVAS

Teoria da Racionalidade Econômica.


Teoria Motivacional.


Teoria Behaviorista.


Teoria Microeconômica.


Teorias Sociais.

Answer 1

teoria behaviorista pois esta condicionando o cliente a repetir a ação pag 76-77-78