Question

Ao realizar a compra de um produto ou serviço, o consumidor realiza diversas análises que auxiliarão a definir o que deve ou não ser adquirido. E, após realizar a etapa de coleta de informações sobre o que deseja comprar, o consumidor passa a avaliar qual será a melhor alternativa de compra e que atenderá suas necessidades.

​​COUTINHO, Fernanda Gabriela de Andrade; DOMINGUES, Deivison Augusto dos Santos. Comportamento do Consumidor. Maringá.: Unicesumar, 2016.
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Considerando as informações acima, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.

I. Dentre os critérios de escolha do consumidor estão as características funcionais onde são avaliados fatores relacionados ao preço, características e desempenho.

PORQUE

II. A análise e avaliação das características funcionais está relacionada aos aspectos econômicos e racionais da compra.

A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.

Answer 1

Resposta:

Alternativa 1: As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.

Explicação:

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CARACTERÍSTICAS FUNCIONAIS

O consumidor pode avaliar fatores como preço, características e desempenho, características exclusivas e quaisquer garantias oferecidas com o produto. A avaliação das características funcionais

costuma estar ligada a aspectos econômicos e a

outros aspectos “racionais” da compra.