Question

Ao projetar filas e outros sistemas de espera, as empresas devem considerar os diversos tipos de fila, suas respectivas vantagens e aplicações. No entanto, nem todo sistema de espera é organizado com base no seguinte princípio: "O primeiro que entra é o primeiro que sai".

Assinale a alternativa que não apresenta um sistema de modelagem de filas conforme segmentos de mercado:


Duração da transação do serviço.


Importância do cliente.


Urgência do serviço.


Serviço premium baseado em preço premium.


Tolerância do cliente.

Answer 1

Resposta:

Tolerância do cliente.

Explicação:

Gabarito Estácio

Answer 2

Resposta:

Tolerância do cliente .