ao longo dos anos o marketing vem passando toda adaptações de busca de atender as variadas demandas das empresas de acordo com as necessidades dos seus consumidores em determinado período a atitude dominante considerava que a satisfação envolve a qualidade o atendimento e as responsabilidade social a qual era exposto se refere
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A questão refere-se ao relacionamento. O relacionamento é a capacidade da empresa manter contato com os clientes, assumindo sua responsabilidade social para atender as demandas de qualidade (relacionamento).
Relacionamento da empresa com os clientes
Acontece quando a empresa consegue manter contato com os clientes, fidelizando eles, ou ao menos mantendo uma relação durante o período de consumo do produto ou serviço comprado pelo cliente.
O marketing é um dos setores responsáveis por criar esse canal, e manter a comunicação com os clientes.
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