Ao lançar um produto ou serviço é importante Que as empresas pensem também em uma boa comunicação aos seus clientes e todos envolvidos no processo de negociação devem estar atentos à comunicação. Sobre os elementos essenciais para a empresa atender às expectativas de seus clientes ao longo da negociação, destaca-se o que se refere às pesquisas de mercado e testes que vão definir o produto ou o serviço. Marque a opção que indique o elemento citado no texto.
A - Pesquisa e desenvolvimento.
B - Plano financeiro.
C - Plano logístico.
D - Marketing.
E - Produção.
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Produção
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A
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