Question

Ao estudarmos o item produto, devemos ter em mente que o mesmo consiste no principal elo de ligação das organizações com os seus diversos targets (públicos), visto que a sobrevivência de todo o qualquer negócio depende da continua e ininterrupta entrada de recursos por parte dos compradores e/ou outras partes interessadas (shtakeholders). Alexandre de Las Casas (2012), seguindo a mesma linha de raciocínio, parte da premissa de que o produto tem como objetivo principal fornecer benefícios diretos e indiretos a um dado grupo de adquirentes. Desta forma, ao analisarmos o processo de compra de um produto, seja um bem ou um serviço, devemos ter em mente que os consumidores promoverão a sua aquisição não pelo produto em si, mas pelas expectativas inicialmente geradas. Desta forma, em termos concretos, muito embora os clientes, num primeiro momento, até possam adquiram algo que possa lhes transparecer limitado e finito no que concerne aos seus benefícios, tal abrangência dependerá das experiências pregressas do público em questão. Fonte: LAS CASAS, Alexandre de. Marketing de Serviços. Atlas. 6ª Ed. 2012 A partir dos seus conhecimentos em torno do capítulo denominado O Produto e a Praça, bem como dos demais dados apresentados no texto acima, analise as seguintes asserções e a relação proposta entre elas: I – Alexandre de Las Casas (2009), ao analisar a gestão da imagem de um produto, salienta que é primordial que as empresas cuidem do conteúdo inerente às mensagens que são repassadas para os consumidores justamente para que fique bem claro quais são os reais benefícios ofertados por determinado produto. Porque II – Caso uma determinada organização desenvolva uma estratégia que seja incapaz de analisar com uma maior dose de cuidado as mensagens que são transmitidas aos seus vários targets pode, num futuro não muito distante, se deparar com algum ruído, intencional ou não, em sua comunicação, o qual pode demandar uma gestão de crise. A As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I. B As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I. C A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. D A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. E As asserções I e II são proposições falsas.

Answer 1

Alguém sabe a resposta?