Ao estudarmos a tomada de decisão do consumidor, checamos que de acordo com o autor Sheth et al (2001), ao consumidor perceber que alguma necessidade não está sendo atendida, ou seja, quando o consumidor percebe que não se encontra em seu estado ideal, que ele tem necessidades em aberto, ele está em uma das etapas da tomada de decisão. As alternativas abaixo apontam as possíveis etapas da tomada de decisão. Informe de qual etapa se trata o texto acima apontando uma das alternativas abaixo. Escolha uma:
Soluções para a tarefa
O trecho fala sobre a etapa de tomada de decisão chamada: a) Reconhecimento do problema.
Etapas de tomada de decisão
Identificar problemas é uma importante etapa de tomada de decisão que envolve reconhecer o que não está sendo abordado.
Na administração, a tomada de decisão é o processo cognitivo de selecionar um plano de ação para uma situação-problema dentre vários (com base em vários cenários, circunstâncias, análises e fatores).
Todo processo de tomada de decisão leva a uma escolha final. A saída pode ser uma ação ou opinião de sua escolha.
A tomada de decisão em uma organização consiste em tomar decisões importantes para alcançar mais resultados e melhorar o desempenho da empresa.
Essas medidas podem afetar não apenas a empresa, mas também o futuro de seus funcionários e clientes.
Alternativas:
a) Reconhecimento do problema.
b) Busca de informações.
c) Avaliação de alternativas.
d) Escolha do produto.
e) Avaliação pós-vendas.
Leia mais sobre etapas de tomada de decisão em: https://brainly.com.br/tarefa/14572442
#SPJ4
Resposta:
Reconhecimento do Problema
Explicação: