Ao entrar em uma organização, a pessoa, detentora de características específicas a si, é colocada em uma situação que pode afetar seu comportamento inicial pelo eventual conflito entre essas características com as da empresa, como, por exemplo:ALTERNATIVASatitudes, percepções, experiências anteriores.roupas, bolsas, objetos de trabalho.livros, revistas, telefone.metas, planos de ação, informações sobre clientes.
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experiencias anteriores objetos de trabalho planos de acao nformacoes sobre clientes metas e telefones
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