Ao decidir o que irá comprar ou não, os consumidores de uma marca, produto ou serviço performam determinados comportamentos, e que devem ser estudados e analisados pelas organizações. O comportamento do consumidor envolve 3 (três) etapas principais, sendo essas as de: (1) Obtenção, (2) Consumo e (3) Eliminação. Sendo que, consumir não é o único momento de análise de estudo pelas empresas, afinal, é preciso conhecer o consumidor em todos os seus momentos de análise e decisões dentro desse processo. Sabendo-se dessas informações, avalie as afirmativas a seguir referentes as 3 (três) etapas do Comportamento do Consumidor. I. Na etapa de obtenção, o consumidor busca e avalia o produto que deseja comprar, realizando também o ato da compra em si. II. A etapa de consumo envolve a análise e compreensão de como o consumidor usa o produto que comprou. III. Na eliminação, analisa-se a forma como o descarte do produto é realizado pelo consumidor. É correto o que se afirma em: Alternativas Alternativa 1: I, apenas. Alternativa 2: III, apenas. Alternativa 3: I e II, apenas. Alternativa 4: II e III, apenas. Alternativa 5: I, II e III
Soluções para a tarefa
Entender o comportamento do consumidor é exigente perante o mercado atual, tendo em vista as informações disponíveis nos meios sociais, que alteram o seu padrão de consumo. Identificamos a alternativa correta como a número 5) I, II e III.
Comportamento do Consumidor
A mensuração do comportamento do consumidor é estabelecida mediante a soma de percepções, atitudes e influências.
Assim é necessário a realização de estudos que revelem os fatores que podem influenciar o consumidor na hora de compra.
É sempre importante prezar pela inovação, adaptando-se a novos hábitos ou consumos decorrentes da contextualização cultural. Adicionar qualidade, no contacto estabelecido entre o consumidor e o produto, resultará na fidelização do mesmo.
Entenda mais sobre comportamento do consumidor aqui: https://brainly.com.br/tarefa/7502452
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