Question

Ao compreender a dinâmica da importância de conhecer o pensamento e o comportamento do cliente, as empresas passaram a investir em relacionamentos de qualidade e de longo prazo com o cliente, o que também foi possível com o desenvolvimento das tecnologias que facilitam o armazenamento de dados, e os programas de relacionamento, que são: a. CRM – Customer Relationship Management. b. Big data. c. Redes sociais. d. Internet das coisas. e. Data center.

Answer 1

Resposta:

A) CRM – Customer Relationship Management.

Explicação:

****

Answer 2

Resposta:

A) CRM – Customer Relationship Management.

Explicação: