Question

Ao comprar um produto, qnd chegou percebo que está quebrado, ao ligar pro fornecedor ele se recusa a trocar, o que fazer?? Tenho direito a troca?

Answer 1

Sim, porque é um direito do consumidor receber o produto em bom estado, caso o produto venha com defeito o fornecedor tem a obrigação de mandar outro produto em bom estado ou ele pode devouver o dinheiro