Question

Ao comprar um produto ou serviço o consumidor não avalia apenas o preço que está pagando, ou se esse irá solucionar seu problema. Durante o processo de compra é realizada uma analise onde o consumidor leva em consideração os custos que terá em sua compra, comparado aos benefícios que está recebendo. Essa análise cria um valor do produto ou serviço ao consumidor, fazendo com que este crie uma percepção, positiva ou não, quanto à sua compra.
Elaborado pela Professora, 2022.

Considerando as informações acima, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.

I. Caso o produto consumido não ofereça o benefício esperado pelo consumidor, o mesmo irá procurar por outro que o deixe satisfeito e lhe traga o valor esperado.

PORQUE

II. A equação de valor, que representa a análise do consumidor, determina que os benefícios recebidos devem ser menores que os custos de compra, para que o consumidor fique satisfeito.


A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
Alternativas
Alternativa 1:
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.

Alternativa 2:
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.

Alternativa 3:
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.

Alternativa 4:
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.

Alternativa 5:
As asserções I e II são proposições falsas.

Answer 1

Resposta:

alternativa 3

Explicação:

Valor para o consumidor é a diferença entre os benefícios que um

consumidor vê em uma oferta de mercado e os custos de se obterem

os benefícios. Um consumidor, provavelmente, estará mais satisfeito

quando o valor do consumidor é maior – quando os benefícios

superam os custos por uma margem grande (PERREAULT JUNIOR;

McCARTHY, 2002, p. 24)

Answer 2

Resposta:

Alternativa 3

Explicação:

II) A equação de valor, que representa a análise do consumidor, determina que os benefícios recebidos devem ser menores que os custos de compra, para que o consumidor fique satisfeito. (ERRADO)

Os benefícios devem ser maiores que os custos de compra, para que o consumidor fique satisfeito.