Question

Ao comprar um produto de uma empresa, buscamos identificar se esta atende as normas estabelecidas para o seu setor, de maneira que possamos estar comprando um produto ou serviço que tenha garantia de qualidade.

FRANCO, Jheine Oliveira Bessa. Ferramentas da Qualidade e Seis Sigma. Unicesumar: 1°ed. Maringá, PR, 2017.


Acerca dos sistemas de normalização analise as afirmativas abaixo.

I. Normalização pode ser considerada uma atividade que estabelece prescrições destinadas à utilização comum e repetitiva com vistas à obtenção do grau ótimo de ordem em um dado contexto.
II. A família de normas ISO 9000 é um conjunto de normas utilizadas pelas organizações para verificação de diversos requisitos, sendo um deles o nível de satisfação dos clientes.
III. A ISO 9000 apresenta nove princípios para implantação e operação de um sistema de gestão da qualidade.
IV. A ANTT, sigla que referencia a Associação de Normas Técnicas do Trabalho, é a entidade normativa que representa o Brasil na ISO (International Organization for Standardization).

Considerando estas afirmativas, assinale a alternativa correta.

Answer 1

A afirmativa correta diante do exposto é certamente a assertiva 3.

Isso porque acerca dos sistemas de inspeção e normalização, pode-se afirmar que a ISO 9000, conjunto de normas bem como de padrões que devem ser empregados para cumprimentos de questões relacionadas à garantia e qualidade apresenta nove princípios para determinada análise e implementação do sistema de gestão.

Assim, apenas a assertiva 3 está devidamente colocada diante do solicitado acerca do sistema de gestão.

Answer 2

Resposta:

Somente I e II estão corretas.

Explicação:

Alternativas I e II podem serem confirmadas respectivamente nas páginas 40 e 42 do livro seis sigmas da unicesumar. As erratas III e IV nas páginas 40, 41 e 43.