Question

Ao avaliar um produto o consumidor leva em consideração os benefícios que serão recebidos com sua aquisição. Conforme estudamos em nossa disciplina de Gestão de Produtos e Marcas, dentre os benefícios considerados pelo consumidor no momento da aquisição de um produto, temos os Benefícios Funcionais e os Benefícios Pessoais. Referente a esses dois tipos de benefícios apresentados, leia as afirmativas seguintes e assinale a alternativa correta. I - Os Benefícios Funcionais são aqueles relacionados às respostas que o consumidor (público-alvo da organização) irá receber de outras pessoas e na sociedade por ter adquirido determinado produto. II - Os Benefícios Pessoais envolvem os sentimentos que o consumidor vivencia ao comprar, possuir ou utilizar um produto ou ao receber/experimentar um serviço. III - Os elementos tangíveis, ou seja, aqueles considerados concretos de produtos e serviços, bem como a função inicial daquele produto, são determinados nos Benefícios Funcionais. IV - Quando o consumidor utiliza-se do prazer sensorial, por meio dos órgãos dos sentidos (visão, audição, gustação e tato) para escolher o produto a ser adquirido, está trabalhando com os Benefícios Pessoais. É correto o que se afirma em:

Answer 1

II - Os Benefícios Pessoais envolvem os sentimentos que o consumidor vivencia ao comprar, possuir ou utilizar um produto ou ao receber/experimentar um serviço.