Question

Ao aplicar o MASP para resolver problemas, o profissional de qualidade precisa inevitavelmente utilizar algumas ferramentas da qualidade. Isso significa que apenas o emprego do método não é suficiente para resolver problemas de forma efetiva. É preciso que as ferramentas auxiliem o processo, fazendo algo que o método não é capaz. Entretanto, para tal, a primeira coisa a ser esclarecida deve ser a diferença entre método e ferramenta.


Disponível em: . Acesso em: 27 abr. 2018.


Considerando a diferença entre método e ferramenta, a seguir, analise as afirmações:



I. O método é o caminho lógico, estruturado na forma de uma sequência de etapas previamente definidas e que seria o melhor roteiro para se chegar ao resultado esperado.

II. O método é como um mapa que indica o melhor trajeto e que sempre será utilizado, pois ele foi estudado e escolhido dentre algumas alternativas possíveis.

III. As ferramentas são instrumentos de trabalho de diversos tipos e que são empregados diversas vezes durante a aplicação do método escolhido.

IV. O planejamento estratégico é considerado uma ferramenta desenhada para vencer da melhor forma o concorrente e usando o mínimo de recursos.



É correto o que se afirma em:

Answer 1

I II III, utilizar da melhor forma possível os recursos e não o mínimo de recursos, portanto IV errada

Answer 2

Resposta:

I,II,III

Explicação: