Ao adquirir um serviço, os consumidores analisam e buscam seus benefícios e que são apresentados pelo Composto de Marketing, em que são analisados fatores quanto à qualidade dos serviços, sua marca e embalagem, entre outros.
FRANCISCO, C. C. B. Marketing de Serviços. Maringá-Pr.: UniCesumar, 2018.
Assim, assinale a alternativa que apresenta e define corretamente o benefício Pessoal, procurado pelos consumidores de serviços. Alternativas
Alternativa 1: O benefício pessoal relaciona-se à competência e habilidade do profissional que executa o serviço, demonstrando qualidade ao consumidor.
Alternativa 2: Tal benefício envolve o tempo total que o consumidor aguarda para a execução do serviço que foi adquirido.
Alternativa 3: O benefício pessoal envolve os materiais e equipamentos utilizados pelos profissionais que executam o serviço, visando à sua qualidade ao consumidor.
Alternativa 4: Trata-se do benefício relacionado à comunicação do serviço no mercado, apresentando seu nome e descrição ao consumidor.
Alternativa 5: Esse benefício trabalha com o uso e integração das ferramentas encontradas no composto de marketing, visando à comunicação com o mercado.
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Alternativa 1: O benefício pessoal relaciona-se à competência e habilidade do profissional que executa o serviço, demonstrando qualidade ao consumidor.
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Alternativa 1: O benefício pessoal relaciona-se à competência e habilidade do profissional que executa o serviço, demonstrando qualidade ao consumidor.
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