Antonio é dono de uma fábrica de cadeiras que, atualmente, está enfrentando algumas dificuldades. A operação não está conseguindo atender aos pedidos em volume, prazo e qualidade adequados, fazendo com que grande parte dos pedidos apresente atrasos, além de um grande número de produtos defeituosos. Como consequência, a empresa apresenta elevados custos de produção e resultados abaixo do esperado. Ciente da necessidade de mudar este cenário, Antonio contrata você como seu novo gerente geral, na intenção de que sua experiência possa viabilizar a adequada gestão do negócio. Você sabe que a gestão eficaz está fortemente relacionada à condução eficiente da operação e, por isso, inicia seu trabalho investigando melhor os setores relacionados à produção. Em suas primeiras análises sobre o cenário atual, você percebe que:
Com base no cenário apurado, você precisa traçar um plano para ação, visando eliminar o mais rápido possível os problemas verificados. Em sua opinião, quais são os dois fatores que necessitam de tratamento prioritário para que a gestão da empresa de Antonio possa ser mais eficaz? O que você pretende fazer para viabilizar a melhoria desses fatores?
Soluções para a tarefa
Resposta:
Os dois principais fatores a serem trabalhados, de forma prioritária, são o capital humano e a comunicação, ambos necessários para uma operação eficiente e indispensáveis para uma gestão eficaz. Afinal, o conhecimento das organizações está depositado nas pessoas, e suas competências individuais formam a base das competências organizacionais.
Além disso, a comunicação consiste em um instrumento indispensável para que a estratégia seja conhecida por todos, visando interações adequadas e permitindo a geração e compartilhamento de conhecimentos e informações necessárias para uma tomada de decisão segura e geradora de resultados adequados. As potenciais ações para o desenvolvimento de pessoas e da comunicação poderão incluir questões que buscam:
• Promover adequações no ambiente, para que se torne mais motivador e propício para a aprendizagem, e ampliação de conhecimentos, além de incentivar questões como criatividade e comprometimento.
• Tornar os objetivos organizacionais mais conhecidos por todos, permitindo o alinhamento das atividades e, também, dos objetivos pessoais e organizacionais, para que as pessoas possam perceber a importância de sua participação e como podem contribuir para a geração de resultados apropriados aos objetivos.
• Desenvolver a comunicação empresarial, para que se torne um processo adequadamente estabelecido e continuamente melhorado, permitindo que se atinja uma visão estratégica e abrangente por parte dos colaboradores, auxiliando na tomada de decisões, para que sejam seguras e devidamente alinhadas.
• Promover o desenvolvimento das pessoas e suas competências, garantindo que possuam as competências necessárias para o bom desempenho de suas atividades e, também, identificando e valorizando diferenças, para que sejam articuladas de forma a se complementar e gerar benefícios para a organização.
• Tornar a operação mais eficiente, através da otimização dos recursos, buscando sua utilização mínima na realização das tarefas (fazer mais com menos), permitindo a produção com menores custos (o que colabora, em muito, para a obtenção de bons resultados).
• Apurar e monitorar a eficácia da operação, verificando qual a produção atual e qual a necessária para o atendimento dos pedidos, para que seja possível traçar planos que permitam o atingimento de um nível de produção adequado para o atendimento da demanda.
Afinal, uma empresa formada por pessoas competentes, que interagem através de um processo de comunicação efetivo, possui maiores chances de atingir eficiência operacional, tornando a gestão da empresa mais viável e potencialmente eficaz, focada na geração de bons resultados.
Explicação:
Resposta:
Os dois principais fatores a serem trabalhados, de forma prioritária, são o capital humano e a comunicação, ambos necessários para uma operação eficiente e indispensáveis para uma gestão eficaz. Afinal, o conhecimento das organizações está depositado nas pessoas, e suas competências individuais formam a base das competências organizacionais.
Além disso, a comunicação consiste em um instrumento indispensável para que a estratégia seja conhecida por todos, visando interações adequadas e permitindo a geração e compartilhamento de conhecimentos e informações necessárias para uma tomada de decisão segura e geradora de resultados adequados. As potenciais ações para o desenvolvimento de pessoas e da comunicação poderão incluir questões que buscam:
• Promover adequações no ambiente, para que se torne mais motivador e propício para a aprendizagem, e ampliação de conhecimentos, além de incentivar questões como criatividade e comprometimento.
• Tornar os objetivos organizacionais mais conhecidos por todos, permitindo o alinhamento das atividades e, também, dos objetivos pessoais e organizacionais, para que as pessoas possam perceber a importância de sua participação e como podem contribuir para a geração de resultados apropriados aos objetivos.
• Desenvolver a comunicação empresarial, para que se torne um processo adequadamente estabelecido e continuamente melhorado, permitindo que se atinja uma visão estratégica e abrangente por parte dos colaboradores, auxiliando na tomada de decisões, para que sejam seguras e devidamente alinhadas.
• Promover o desenvolvimento das pessoas e suas competências, garantindo que possuam as competências necessárias para o bom desempenho de suas atividades e, também, identificando e valorizando diferenças, para que sejam articuladas de forma a se complementar e gerar benefícios para a organização.
• Tornar a operação mais eficiente, através da otimização dos recursos, buscando sua utilização mínima na realização das tarefas (fazer mais com menos), permitindo a produção com menores custos (o que colabora, em muito, para a obtenção de bons resultados).
• Apurar e monitorar a eficácia da operação, verificando qual a produção atual e qual a necessária para o atendimento dos pedidos, para que seja possível traçar planos que permitam o atingimento de um nível de produção adequado para o atendimento da demanda.
Afinal, uma empresa formada por pessoas competentes, que interagem através de um processo de comunicação efetivo, possui maiores chances de atingir eficiência operacional, tornando a gestão da empresa mais viável e potencialmente eficaz, focada na geração de bons resultados.
Explicação: