Antigamente, a telefonia envolvia uma conexão em que uma telefonista acoplava manualmente um cabo aos soquetes de entrada e saída em um painel para realizar ligações analógicas. Hoje, o processo é automatizado pois utilizam recursos que realizam a comutação. As redes de comutação de circuitos modernas usam dispositivos eletrônicos para estabelecer os circuitos, de forma a criar um caminho independente entre o transmissor e o receptor, enquanto a comutação de pacotes emprega a multiplexação estatística, na qual múltiplas fontes concorrem para a utilização do meio compartilhado, podendo enviar um pacote por vez através desse meio.
O surgimento dessas novas tecnologias de redes juntamente com aplicações da internet ocasionaram mudanças nos sistemas de comunicação tradicionais. O sistema telefônico, por exemplo, está deixando de utilizar tecnologias analógicas para utilizar recursos digitais, como o uso de voz sobre IP (VoIP - Voice over Internet Protocol).
Neste desafio, considere que você trabalha no setor de redes e telefonia em uma grande empresa internacional. Seu gerente, está pensando em implementar novas tecnologias na empresa e gerar mais economia. Uma das sugestões realizadas por ele é que todos os funcionários usem um aplicativo de troca de mensagens instantâneas para chamada por voz, ao invés de utilizar a telefonia analógica. O aplicativo de mensagens instantâneas utiliza o VoIP para as comunicações de voz e, para os anexos das mensagens instantâneas, os protocolos como IP, XMPP, TCP. Para tal, o gerente solicitou a você sua opinião sobre a implementação dessa nova tecnologia na empresa. Considerando os processos de comutação de circuito e de pacotes e suas vantagens e desvantagens, elabore um texto justificando se você acredita que é adequado a adoção do uso de voz sobre IP para a realização de chamadas telefônicas pela empresa para gerar economia.
Soluções para a tarefa
Resposta:
Padrão de resposta esperado
Explicação:
Para responder o desafio, primeiramente você deve entender um pouco mais sobre VoIP e o tipo de comutação que ela utiliza. VoIP é uma tecnologia que converte sinais analógicos de voz em pacotes (empacotamento) para dividir a transmissão de voz e enviar por meio da rota mais rápida disponível, utilizando a comutação por pacotes. O telefone convencional geralmente é associado a comutação de circuitos com sistema dedicado entre os pontos para transmissão de voz.
Você deve responder ao gerente que acredita ser uma vantagem a adoção do VoIP pela empresa, pois ela utiliza mais eficientemente a largura de banda disponível, que os circuitos telefônicos comutados, e possibilita aos provedores manter uma única rede IP para dados, voz e outros serviços multimídia. Uma das principais vantagens da comutação de pacotes é a economia que surge a partir do compartilhamento do meio físico. Também, há vantagem para empresa na medida que há redução de custos das chamadas, principalmente em ligações internacionais. Além disso, a transmissão pode ser realizada utilizando diferentes recursos, como de um computador para um computador, de um computador para um telefone ou de telefone para telefone. Entretanto, deve-se observar que quando os serviços de voz são oferecidos pela internet não há garantia de qualidade nos serviços prestados, porque pode haver congestionamento de pacotes e pode ocorrer que os pacotes de voz não tenham prioridade sobre outros tipos de pacotes, como os de dados.
Em contrapartida, a comutação de circuitos, utilizada nos meios telefônicos tradicionais, usa meio físico dedicado que pode oferecer garantias de qualidade na chamada por voz, mas pode estar sujeito a desvantagens como a ociosidade e, consequentemente, desperdício de recursos, além de ser um recurso mais caro.