Question

Antes de implementar o novo sistema na empresa de seu cliente, Fernando quer ter certeza de que o layout está agradável. Para apurar as percepções e sensações dos usuários enquanto navegam pelas telas, Fernando selecionou algumas pessoas para fazer um teste simples: ele entregou para elas uma lista que continha termos como raiva, pressa, calma, tranquilidade, fácil, cansativo e assim por diante. Os usuários selecionados deveriam indicar o termo que melhor representava seu sentimento naquele momento que utilizava as diferentes telas do sistema. Após este teste, Fernando fez algumas adequações e entregou o sistema finalizado para seu cliente.
No caso hipotético supracitado, pode-se afirmar que Fernando utilizou uma ferramenta que é conhecida como:
ALTERNATIVAS



a ) Modelo GOMS.



b ) Modelo mental.



c ) Mapeamento de sentimentos.



d ) PDCA.



e ) Mapeamento de palavras.

Answer 1

e) Mapeamento de palavas. Está na postila pag.: 91 
Fala-se de "Mapeamento de palavras : nesta técnica, é apresentado um grupo de palavas que descrevem os mais variado sentimentos e pede-se que o usuário relacione quais estavam inseridas na operação que estava fazendo". 

já no 
Mapeamento de sentimentos: de você já deve ter visto "imagens" contendo um rosto sorrindo..... 

a diferença está ai. Estava com dúvida, mas uma fala de imagens, e a outra de palavras. E a que fala de palavras, fala de de sentimento, e na questão fala que "entregou para elas uma lista que contia termos como raiva...."

espero ter ajudado. Abçs!