Question

Antes da década de 1950, a qualidade de um produto era relacionada às suas características técnicas e de produção. No início da década de 1950, a qualidade teve seu conceito alterado para a satisfação do cliente. Isso ocorreu a partir dos conceitos de

a.
Walter Andrew Shewhart.

b.
Harold French Dodge.

c.
Joseph Moses Juran.

d.
Armand Vallin Feigenbaum.

e.
Frederick Winslow Taylor.

Answer 1

Resposta:

Antes da década de 1950, a qualidade de um produto era relacionada às suas características técnicas e de produção. No início da década de 1950, a qualidade teve seu conceito alterado para a satisfação do cliente. Isso ocorreu a partir dos conceitos de a. Walter Andrew Shewhart

Answer 2

Resposta: Resposta correta é :

Explicação: c.  

Joseph Moses Juran.