Antecipar tudo o que pode acontecer em uma negociação é uma forma de garantir que os problemas que possam surgir, durante o processo, sejam resolvidos, de maneira a não atrapalhar a condução das atividades. Assim, planejar o processo de negociação tem uma importância significativa, de modo a contribuir para que o resultado final seja satisfatório. Os autores, Martinelli e Ghisi (2006) elaboraram o que eles consideram as quatro etapas básicas a serem seguidas em um processo de negociação. No que se refere a essas etapas, leia as alternativas abaixo e assinale a correta.
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Alternativa B; As quatro etapas são:mapeamento, estabelecimento de parâmetros, montagem do cenário e preparação final.
ernestoo:
alternativa B
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