(Ano: 2017 - Banca: FGV - Órgão: IBGE)
Um hospital constatou um problema de atraso nas cirurgias. Algumas das suas causas foram identificadas em aspectos relativos a pessoal, procedimentos e instalações. A diretora responsável pela qualidade dos serviços do hospital quer organizar e analisar as informações, estabelecendo as relações de causa e efeito no problema do atraso nas cirurgias.
Para isso, a diretora deve utilizar a seguinte ferramenta:
Escolha uma:
a.
Gráfico de acompanhamento
b.
Diagrama espinha de peixe
c.
Diagrama de dispersão
d.
Histograma
e.
Carta de controle
Soluções para a tarefa
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Resposta:
diagrama espinha de peixe
Explicação passo a passo:
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