Analise o fluxo representado abaixo sobre o desenvolvimento da qualidade após a abertura dos mercados:
Elaborado pela professora, 2022.
Considerando o fato representado no fluxo acima, assinale a alternativa que demonstra que atitude as empresas estão tomando para melhorar seus processos e satisfazer os seus clientes.
Alternativas
Alternativa 1:
Aumentando os custos com manutenção.
Alternativa 2:
Criando processos mais burocratizados.
Alternativa 3:
Implementando sistemas de gestão da qualidade.
Alternativa 4:
Eliminando controles físicos e sistemáticos.
Alternativa 5:
Investindo no metaverso.
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Resposta: Implementando Sistemas de Gestão da Qualidade
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As empresas estão tomando atitudes para melhorar seus processos e satisfazer os seus clientes, implementando sistemas de gestão da qualidade. Por causa disso, deve ser marcada a alternativa 3.
O que é um sistema de gestão da qualidade?
Podemos dizer que um sistema de gestão da qualidade caracteriza-se como um grupo de elementos que são ligados à organização com a principal finalidade de manter a qualidade e de atingir os objetivos da empresa. Os processos são padronizados, e a eficácia passa a estar presente de maneira constante.
Veja mais sobre sistema de gestão da qualidade:
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