Question

Analise o depoimento de um funcionário de um hospital a respeito de seu chefe o qual é responsável por mediar os conflitos que surgem junto à equipe de enfermagem. "Na minha equipe o enfermeiro-chefe geralmente lida bem com os conflitos, ele procura ser justo e normalmente resolve bem o conflito mesmo quando ele está envolvido, eu acho que ele tem bastante tato para lidar com situação de conflito. Ele procura não expor as pessoas envolvidas, procura resolver entre as partes sem gerar um conflito público ainda maior, não promove uma discussão em público na frente do paciente ou na frente de outro funcionário, usa de sigilo e primeiro adverte verbalmente cada uma das pessoas que estão envolvidas até colocar um ponto final de maneira que os conflitos não se repitam". Tomando por base o acima exposto é possível dizer que as responsabilidades deste intermediário em relação às partes que se envolvem em conflitos são as seguintes: I – Expor as revelações confidenciadas pelas partes, para que se possa selar um compromisso de forma transparente entre as mesmas. II – Evitar o conflito de interesses ou o seu surgimento. III – Permanecer imparcial até o ponto em que perceba que uma das partes é possuidora da razão, procurando favorecê-la. IV – Implementação do processo de uma maneira adequada. V – Manter-se livre de favoritismo ou inclinação por palavras ou ações, tendo o compromisso de servir todas as partes e não apenas uma parte.

Answer 1

Resposta: resposta V

Explicação:

Tendo em vista a descrição do funcionário e as características a ele atribuídas, é possível notar que na maioria dos conflitos o objetivo do enfermeiro-chefe é resolver o problema,não expondo as pessoas envolvidas e sendo justo. Essas ações evidenciam um comportamento imparcial e correto tendo em vista o ambiente de trabalho,ou seja, o enfermeiro-chefe se preocupa com a resolução dos problemas de forma racional e sensata,sem inclinações ou favoritismo, como propõe a opção III,sem exposição,como sugere a opção I, e não se trata de um processo adequado,como diz a questão IV,mas sim de algo que envolve muitas variáveis.

Todos esses fatos me levam a crer que a opção correta é a V

Answer 2

Resposta:

B

Explicação: 100% Apol