Analise esse case de uma situação que é muito mais comum do que imaginamos e responda o que se pede ao final.
Carlos é dono de uma pequena panificadora artesanal. Por oito meses, vendeu seus pães no Empório Saúde.
As vendas representavam 50% de todo o faturamento da empresa de Carlos, mas nas últimas duas semanas ele não recebeu o pagamento pelas vendas. Ele marcou uma reunião com Daniele, a dona do Empório, para conversarem a respeito.
Carlos levantou algumas informações e descobriu que o Empório sofreu uma enchente recente, o que fez com que a proprietária precisasse fazer um grande investimento para recuperar o imóvel. Ele acha que isso pode tê-la colocado em problemas de fluxo de caixa.
Carlos sabe que não pode continuar fornecendo se não receber por isso, mas também sabe que sem as vendas para o Empório, sua empresa ficará em apuros.
Pergunta-se:
1. Que tipo de negociação Carlos poderia fazer nessa situação?
Soluções para a tarefa
Resposta:
O Empório precisara passar por uma grande reforma e sabendo Carlos que sem as suas vendas seu faturamento não irá ser como antes, o melhor a ser feito para que ambas as partes não saiam prejudicadas será uma boa negociação.
Segundo Martinelli (2015) “ A negociação é um método que busca tornar as relações contínuas, procurando sempre os objetivos em comum dos envolvidos, entendendo que satisfazer todos os interessados é vital para que haja uma negociação de sucesso”.
Por meio do diálogo, as pessoas tendem a criar esse relacionamento para conquistar algo, seja um serviço, uma condição especial, um produto, entre outras possibilidades.
O tipo de negociação que se encacharia na situação de Carlos seria uma negociação integrativa, como próprio nome já diz, uma integração entre as partes. Em outras palavras, valoriza-se a troca de informação. É importante saber o que é relevante para a outra parte e comunicar o que é essencial para você.
Por ser um dos tipos de negociação que cria valor, a negociação integrativa termina em resultados que envolve ganhos para ambas as partes. Ela é capaz de gerar soluções criativas que permitem múltiplos ganhos.
Explicação: