Question

Analise as afirmativas que se referem aos manuais:



I – Surpreendentemente, muitos manuais de usuário nunca atingem seu objetivo direto da maneira que deveriam. Mesmo os maiores manuais não conseguem entregar o que os usuários esperam devido a apenas uma falha comum: as pessoas raramente lêem manuais do usuário.

II – Os manuais de procedimentos são ferramentas criadas pelas comunidades para ajudar os funcionários, membros da comissão, proprietários e público em geral compreendem os procedimentos utilizados implementar a ordenação de zoneamento local (ou outras ordenanças para esse assunto).

III – O manual de procedimento é uma forma diagramática que mostra as principais funções e seus respectivos relacionamentos, os canais de autoridade formal e a autoridade relativa de cada gerente que está incumbido de cada função respectiva.



Após a análise, assinale a opção correta.

Escolha uma opção:
a.
Apenas a afirmativa I está certa.
b.
As afirmativas II e III estão certas.
c.
Apenas a afirmativa II está certa.
d.
As afirmativas I e III estão certas.
e.
As afirmativas I e II estão certas.

Answer 1

Resposta: A

Explicação: Apenas a afirmativa I está certa.