Analise as afirmativas abaixo sobre Gráficos de Controle e assinale a INCORRETA:
A utilização dos gráficos de controle é muito importante para o processo gerencial, permitindo que a empresa monitore e controle os seus processos.
A dispersão do processo é estimada por meio do desvio padrão ou da amplitude dos dados.
A partir da verificação do processo, pode-se identificar os eventuais problemas no processo, gerando maior eficácia e lucratividade para a empresa.
Os gráficos de controle são usados para análise e ajuste da variação de um processo em função do tempo, através de duas características básicas: sua centralização e sua dispersão.
A centralização do processo pode ser verificada através da média das variações do processo.
Soluções para a tarefa
Resposta:
A partir da verificação do processo, pode-se identificar os eventuais problemas no processo, gerando maior eficácia e lucratividade para a empresa.
Explicação:
Gráficos de controle
O gráfico de controle é uma ferramenta poderosa do Controle Estatístico de
Processo (CEP) para examinar a variabilidade em dados orientados no tempo. O
CEP é composto por um conjunto de ferramentas de resolução de problemas cujo
objetivo é medir, monitorar, controlar e melhorar a qualidade do processo
(MONTGOMERY e RUNGER, 2009). A melhoria da qualidade é “um fatorchave que conduz ao sucesso, crescimento e a uma melhor posição de
competitividade de um negócio” (MONTGOMERY, 2004, p. 1).
4.1.
Princípios fundamentais
Os gráficos de controle surgiram devido à necessidade de introduzir
métodos formais ao controle e melhoria da qualidade. O conceito estatístico dos
gráficos de controle foi primeiramente proposto pelo Dr. Walter A. Shewhart, dos
Bell Telephone Laboratories, em 1924.
O gráfico de controle consiste em “uma disposição gráfica de uma
característica da qualidade [...] usada para monitorar um processo”
(MONTGOMERY e RUNGER, 2009, p. 397 e p. 484) e, baseia-se em estatísticas
como a média amostral, o desvio padrão amostral, dentre outras.
O gráfico de controle é tipicamente composto por uma linha central
horizontal (LC – que corresponde à determinada estatística da característica de
qualidade que está sendo monitorada), limite inferior de controle (LIC) e limite
superior de controle (LSC), conforme Figura 23. E, caracteriza-se por utilizar
somente o resultado amostral atual e, por isso, segundo Moreira e Souza (2010, p.
2), é conhecido “como gráfico de controle sem memória”.
Resposta: letra C
Explicação: A partir da verificação do processo, pode-se identificar os eventuais problemas no processo, gerando maior eficácia e lucratividade para a empresa.