Analise as afirmações e escolha a alternativa correta: I - O uso de tecnologias de e-CRM tornou o atendimento ao cliente, e aos parceiros da empresa que o utilizam, bem mais eficaz e eficiente. II – Uma das mais antigas contribuições da Tecnologia da Informação para facilitar o comércio eletrônico B2B e outros sistemas interorganizacionais é o EDI. III – Os SCM surgiram como um complemento aos sistemas de ERP para fornecer suporte de decisão mais inteligente. a. somente a afirmação I está correta b. somente a afirmação II está correta c. somente a afirmação III está correta d. todas as afirmações estão corretas e. somente as afirmações I e II estão corretas
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RESPOSTA CERTA • Todas as afirmações estão corretas.
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