Analise as afirmações e escolha a alternativa correta:I - O uso de tecnologias de e-CRM tornou o atendimento ao cliente, e aos parceiros da empresa que o utilizam, bem mais eficaz e eficiente.II – Uma das mais antigas contribuições da Tecnologia da Informação para facilitar o comércio eletrônico B2B e outros sistemas interorganizacionais é o EDI. III – Os SCM surgiram como um complemento aos sistemas de ERP para fornecer suporte de decisão mais inteligente.
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e a segunda!!!!!!!!!
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