Question

Analise a seguinte situação:

A empresa de navegação Mar Aberto decidiu contratar um pedagogo para realizar a formação dos colaboradores do setor de atendimento. A empresa passa por um momento complicado, com perda de clientes e cancelamento de contratos, cuja causa apontada é a reclamação constante sobre o atendimento da empresa.

Em relação ao pedagogo empresarial, considerando os fatos mencionados no texto anterior e os conteúdos abordados no texto-base, aponte a alternativa que melhor explica os procedimentos desse profissional em âmbito de uma empresa particular:

a.
O pedagogo atua em empresas, por exemplo, quando a empregadora percebe que os profissionais não apresentam qualificação necessária para desenvolver as atividades laborais requisitadas. A partir de então, ele age para qualificar o profissional, a fim de corresponder às exigências da clientela.

b.
O pedagogo empresarial é regido pelos regulamentos internos e pela necessidade da empresa e do público dela. Os procedimentos que adota dependem dos recursos disponíveis. Nesse ambiente, procede como administrador ou coordenador, devido à limitação para a prática da pedagogia em empresas particulares.

c.
O pedagogo empresarial, quando atua em projetos de uma empresa particular, pode formatar procedimentos cabíveis a partir de seu planejamento, para que possa responder a prazo, recurso financeiro, local e materiais disponíveis. Então, passa a estudar a relação entre tais itens e a possiblidade da aplicabilidade para alcançar sucesso.

d.
O pedagogo atuante em qualquer empresa particular é conduzido por um procedimento padrão, predeterminado pelo regulamento interno da instituição. Seu trabalho deve ser regido, primeiro, pelas necessidades da empresa, segundo, pelas necessidades dos clientes e, por fim, pelas necessidades dos colaboradores.

e.
O pedagogo, quando atua em espaços empresariais, como numa empresa de navegação, procura manter um procedimento padrão, independentemente de onde irá atuar. O mesmo procedimento padrão do pedagogo poderá ser firmado em todas as instâncias, inclusive na escola

Answer 1

Letra D.

A atuação do pedagogo na empresa se difere um pouco da atuação nas escolas, no sentido da hierarquida de necessidades, representada pelas necessidades da empresa, segundo, pelas necessidades dos clientes e, por fim, pelas necessidades dos colaboradores.  

Diante disso, é preciso que o pedagogo se mantenha capacitado e inserido na cultura organizacional da empresa, facilitando o seu trabalho de forma mais eficiente.