Question

Analise a seguinte afirmativa:

"É um processo contínuo de comparação dos produtos, serviços e práticas empresariais entre os mais fortes concorrentes ou empresas reconhecidas como líderes."

Ela se refere ao conceito de:

a.Prospecção empresarial.

b.Análise de mercado.

c.Análise de prospecção.

d.Benchmarking.

e.Perfil de mercado.

Answer 1

Resposta:

D- Benchmarking

Explicação:

as melhores empresas utilizam o benchmarking em sentido diametralmente oposto: para encontrar a melhor maneira de se diferenciarem da concorrência conquistando um posicionamento de unicidade.

Answer 2

O Benchmarking representa uma ferramenta administrativa que tem o objetivo de comparar produtos, serviços e práticas empresariais de empresas bem-sucedidas (letra D).

Letra D: Benchmarking.

São benefícios da implementação do Benchmarking:

• Melhora nos processos internos - com a cópia de práticas empresariais dos concorrentes e de outras empresas bem-sucedidas;
• Ganho de clientes - que são beneficiados com a melhora do atendimento, produto e/ou serviço;
• Aumento da satisfação do consumidor - na realidade, o consumidor é beneficiado com a melhora da qualidade do produto e/ou serviço.

Aprenda mais sobre o tema Benchmarking em:

https://brainly.com.br/tarefa/24702309

Espero ter contribuído!

#SPJ2