Analise a frase a seguir, quanto ao ITIL e seus processos de entrega, e, em seguida, assinale a alternativa correta. "Planeja a recuperação de crises que necessitam que o trabalho seja executado em um sistema alternativo". Estamos falando do ciclo:
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12234reais
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escrevi errado
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Resposta: LETRA C
A análise de processos possibilita a visualização de fragilidades e vulnerabilidades nos processos, como desperdícios, redundâncias e retrabalhos.
Explicação:
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