Question

Analisando os princípios dos Gurus da Qualidade e seus pensamentos, podemos verificar que:

( ) Ishikawa criou a concepção Zero Defeito e a Trilogia composta por Juran.

( )Juran criou o CEP (Controle Estatístico do Processo) e o diagrama de causa e efeito.

( ) Walter Shewhart idealizou o ciclo PDCA.

( ) Feigenbaun e Juran criaram a trilogia: planejar, organizar e controlar.

( ) Segundo Deming, a administração da qualidade compreende três processos básicos: planejamento, controle e melhoria.

Answer 1

Resposta:

Walter Shewhart idealizou o ciclo PDCA.

Explicação:

Verificada DNM.

O PDCA foi idealizado por Walter Shewhart e utilizado por Deming.