Ana é dona de empresa de consultoria empresarial, que conta com uma equipe de 10 consultores, que atendem a uma carteira de mais de 100 empresas, simultaneamente. Ana percebe o potencial do negócio, mas lamenta não ter conseguido dedicar seu tempo ao que realmente gostaria: a captação de novos clientes — pois muito de sua disponibilidade é consumida com o gerenciamento da equipe, o que não vem sendo uma tarefa fácil.
Dessa forma, Ana busca a ajuda de colegas de profissão, um olhar externo para encontrar uma solução. Assim, ela contrata sua empresa para assessorá-la, e você é o consultor que trabalhará com Ana nesta demanda. Sua proposta estará baseada no gerenciamento de projetos. Num primeiro momento, Ana achou a ideia um pouco estranha, pois tem a visão de que a metodologia de projetos é algo mais específico para áreas como construção e TI.
Dessa forma, você precisará:
a) apresentar a Ana uma breve justificativa do porquê você entende que o contexto do gerenciamento de projetos é uma boa solução ao caso apresentado e por onde podem começar o trabalho;
b) apresentar alguns potenciais benefícios e mudanças que poderão ser obtidos por Ana com a aplicação de sua proposta, tomando como base os problemas por ela apresentados.
Soluções para a tarefa
Resposta:
A) O contexto do gerenciamento de projetos é passível de aplicação em qualquer tipo de negócio, tanto no de Ana quanto no de seus clientes - o que lhe trará duplo benefício: ajudá-la na solução do seu próprio problema e, ainda, ampliará seu portfólio de soluções em consultoria, pois o aprendizado na solução de seu caso poderá ser aplicado em demandas futuras de seus clientes. O ponto de partida para o trabalho será o Guia PMBOK, que gerará condições de Ana e sua equipe tratarem cada trabalho de consultoria como projeto.
B)
1) A consciência da importância de seus consultores realizarem um bom levantamento inicial da demanda de seus clientes, para que o trabalho de consultoria seja planejado e executado de maneira apropriada ao problema do cliente
2) A percepção do potencial da comunicação na condução dos trabalhos, permitindo que os consultores sejam capazes de conduzir os trabalhos de maneira a gerar as soluções efetivamente adequadas aos problemas enfrentados pelos clientes.
3) A visão da relevância do adequado gerenciamento de questões com escopo, prazos e custos, fazendo com que os trabalhos de consultoria firmados em contrato com seus clientes sejam mais assertivos em relação a essas questões, aumentando a credibilidade da empresa de Ana.
Explicação: