Ana é dona de empresa de consultoria empresarial, que conta com uma equipe de 10 consultores, que atendem a uma carteira de mais de 100 empresas, simultaneamente. Ana percebe o potencial do negócio, mas lamenta não ter conseguido dedicar seu tempo ao que realmente gostaria: a captação de novos clientes — pois muito de sua disponibilidade é consumida com o gerenciamento da equipe, o que não vem sendo uma tarefa fácil.
Dessa forma, Ana busca a ajuda de colegas de profissão, um olhar externo para encontrar uma solução. Assim, ela contrata sua empresa para assessorá-la, e você é o consultor que trabalhará com Ana nesta demanda. Sua proposta estará baseada no gerenciamento de projetos. Num primeiro momento, Ana achou a ideia um pouco estranha, pois tem a visão de que a metodologia de projetos é algo mais específico para áreas como construção e TI.
Dessa forma, você precisará:
a) apresentar a Ana uma breve justificativa do porquê você entende que o contexto do gerenciamento de projetos é uma boa solução ao caso apresentado e por onde podem começar o trabalho;
b) apresentar alguns potenciais benefícios e mudanças que poderão ser obtidos por Ana com a aplicação de sua proposta, tomando como base os problemas por ela apresentados.
Soluções para a tarefa
Resposta:
O projeto se trata um esforço temporário para gerar um produto, serviço, resultado único ou exclusivo, o qual será planejado, executado e monitorado. Será realizada a aplicação de conhecimento, habilidades, ferramentas e técnicas às atividades do projeto para atender seus requisitos.
Como benefícios, a gerência de projetos envolverá a aquisição de requisitos, observação das expectativas de stakeholders, comunicação com stakeholders e gerenciamento dos stakeholders, onde um conjunto de projetos que serão gerados coordenadamente para obter benefícios que de outra forma não estariam disponíveis e conjunto de programas, projetos e outras ações que são geridos conjuntamente para aumentar eficácia e atingir objetivos estratégicos.
Explicação:
Uma vez que Ana e seus consultores conheçam a metodologia de projetos e conduzam seus trabalhos tendo em mente as boas práticas de gerenciamento de projetos sugeridas pela PMBOK, poderão lidar com cada contrato como um projeto, e os consultores atuarão como gerentes dos mesmos. Ana, por sua vez, conseguirá gerenciar melhor seu negócio e sua equipe de consultores, tendo mais tempo para a captação de novos clientes, pois todos seguirão a mesma metodologia de trabalho. Com isso, todos sairão ganhando: Ana, sua equipe e sua empresa e, principalmente, seus clientes. Em breve, todos estarão comemorando os bons resultados atingidos!
Resposta:
a) O contexto do gerenciamento de projetos é passível de aplicação em qualquer tipo de negócio, tanto no de Ana quanto no de seus clientes - o que lhe trará duplo benefício: ajudá-la na solução do seu próprio problema e, ainda, ampliará seu portifólio de soluções em consultoria, pois o aprendizado na solução de seu caso poderá ser aplicado em demandas futuras de seus clientes. O ponto de partida para o trabalho será o Guia PMBOK, que gerará condições de Ana e sua equipe tratarem cada trabalho de consultoria como um projeto.
b) considerando as boas práticas recomendadas pelo guia, Entre os potenciais benefícios gerados pela proposta, estarão questões como:
1) A consciência da importância de seus consultores realizarem um bom levantamento inicial da demanda de seus clientes, para que o trabalho de consultoria seja planejado e executado de maneira apropriada ao problema do cliente.
2) A percepção do potencial da comunicação na condução dos trabalhos, permitindo que os consultores sejam capazes de conduzir os trabalhos de maneira a gerar as soluções efetivamente adequadas aos problemas enfrentados pelos clientes.
3) A visão da relevância do adequado gerenciamento de questões como escopo, prazos e custos, fazendo com que os trabalhos de consultoria firmados em contrato com seus clientes sejam mais assertivos em relação a essas questões, aumentando a credibilidade da empresa de Ana.
Além disso, uma vez que Ana e seus consultores conheçam a metodologia de projetos e conduzam seus trabalhos tendo em mente as boas práticas de gerenciamento de projetos sugeridas pela PMBOK, poderão lidar com cada contrato como um projeto, e os consultores atuarão como gerentes dos mesmos. Ana, por sua vez, conseguirá gerenciar melhor seu negócio e sua equipe de consultores, tendo mais tempo para a captação de novos clientes, pois todos seguirão a mesma metodologia de trabalho. Com isso. todos sairão ganhando: Ana, sua equipe e sua empresa e, principalmente, seus clientes. Em breve, todos estarão comemorando os bons resultados atingidos!