Almeida, o gerente de TI da Sol Ltda., teve um problema de relacionamento com um gestor de outra área, causado pelo uso excessivo de palavras técnicas. Dentro do modelo de comunicação verbal, podemos afirmar que o processo foi prejudicado pelo uso de:
Soluções para a tarefa
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Olá, tudo bem?
Faltaram as alternativas. Pus anexo
Resposta------> E) Jargões
Jargão é o termo utilizado para denominar a especificidade da linguagem utilizada por pessoas que atuam em determinadas áreas. Exemplos, são os jargões técnicos utilizados por médicos e advogados que não são facilmente compreensíveis por cidadãos com menor nível educacional ou que não estejam inseridos no meio.
Assim, ao utilizar muitos termos técnicos o Sr. Almeida tornou a comunicação com o gestor de outra área ineficiente, pois, utilizou-se de termos técnicos da TI que são desconhecidos pelo receptor da mensagem.
Espero ter ajudado =D
Anexos:
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Resposta:
Jargões
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