Question

Alinhar a cultura da empresa com o seu público-alvo e focar no atendimento ao cliente são ações extremamente importantes para estabelecer fortes conexões. Indique qual das alternativas a seguir está INCORRETA. O benchmarking setorial visa comparar diferentes setores econômicos. Boas práticas podem e devem ser aproveitadas de um setor para o outro, assim como tecnologias que podem se adaptar a diferentes setores. Olhar apenas para sua fatia de mercado ou setor de atuação coloca as empresas em desvantagem e fora do processo de inovação. O benchmarking visa mostrar que o processo de criação de valor e a característica de uma marca podem ser semelhantes para diversos tipos de organização. Ao observar as empresas, é necessário estudar como a cultura dessa empresa produz um maior engajamento com o público, quais são seus focos de ação na transformação digital e como a empresa está envolvida no ecossistema de inovação e digitalização. As marcas enfrentam pressão para justificar seus investimentos. O benchmarking auxilia os principais líderes do mercado a justificar suas ações com base nos resultados do processo. O processo de benchmarking visa lidar com mudanças tecnológicas já esperadas e indicar como seguir um percurso já trilhado por outras empresas. Testar novas ideias e tecnologias não faz parte desse processo.

Answer 1

Resposta: correta letra *C*

Explicação:

O processo de benchmarking visa llidar com mudanças tecnológicas já esperadas e indicar como seguir um percurso já trilhado por empresas.

Testar novas ideias e tecnologias não faz parte desse processo.

Estácio

Answer 2

Resposta:

O processo de benchmarking visa lidar com mudanças tecnológicas já esperadas e indicar como seguir um percurso já trilhado por outras empresas. Testar novas ideias e tecnologias não faz parte desse processo.

Explicação:

Gabarito Estácio