Question

Alguns fatores individuais podem refletir o comportamento, influenciar e até modificar a forma de aquisição e consumo de um produto ou serviço pelo consumidor. Nesse sentido, características, tais como as demográficas, psicográficas e de personalidade, abordam os fatores individuais no comportamento do consumidor.


COUTINHO, F. G. de A.; DOMINGUES, D. A. dos S. Comportamento do Consumidor. Maringá: Unicesumar, 2016.

Analise as afirmações seguintes, levando em consideração tais fatores individuais:

I. As características demográficas são aquelas relacionadas aos aspectos populacionais, ou seja, analisam dados sobre o tamanho, natalidade, fecundidade, produção econômica e etc.
II. Na demografia, com relação ao comportamento do consumidor baseado no gênero, pode-se afirmar que o homem é menos influenciado por pressões sociais. Já a mulher acompanha tendências de moda e visa aceitação social.
III. Na psicografia, busca-se compreender o consumidor por meio dos seus valores, interesses e estilo de vida, que acabam refletindo no processo de compra.
IV. A personalidade pode influenciar no comportamento de compra e de consumo, pois elenca particularidades e possibilita a explicação de certas ações individuais, além de ser algo próprio de cada indivíduo.

É correto o que se afirma em:

Alternativa 1:
I, apenas.

Alternativa 2:
II, apenas.

Alternativa 3:
I e II, apenas.

Alternativa 4:
II, III e IV, apenas.

Alternativa 5:
I, II, III e IV.

Answer 1

A alternativa 5) é a correta.

A tomada de decisão de compra pode ocorrer de diversas formas e por diversos fatores, e uma delas é quando a família entra em consenso sobre a aquisição de um bem, podendo ser por necessidade ou apenas para satisfazer um desejo.

Também pode ocorrer quando o consumidor compreender que a situação em que se encontra é diferente da que ele gostaria de estar, nesse momento é possível perceber uma nova necessidade.

Além disso, as informações demográficas podem demonstrar influencias e tendencias de compra, de acordo com as informações coletadas.

Espero ter ajudado!

Answer 2

Resposta:

alternativa (E)

Explicação: