Question

algumas técnicas que foram aperfeiçoadas na industria japonesa são amplamente estudadas na engenharia de produçáo, entre elas QFD (Quality function Deploymente, em português desdobramento da funçáo qualidade).

Answer 1

O QFD (Quality Function Deployment) é uma forma de instrumento de manutenção de qualidade que foi criada no Japão, pelo Yoji Akao, o seu objetivo é o de incorporar noções da real necessidade dos clientes aos projetos da empresa.

Esse modelo basicamente tenta fazer com que a produção do produto seja voltada para as necessidades dos clientes, sendo o mais importante que esses produtos tenham qualidade para isso.

Espero ter ajudado!