algumas técnicas que foram aperfeiçoadas na industria japonesa são amplamente estudadas na engenharia de produçáo, entre elas QFD (Quality function Deploymente, em português desdobramento da funçáo qualidade).
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O QFD (Quality Function Deployment) é uma forma de instrumento de manutenção de qualidade que foi criada no Japão, pelo Yoji Akao, o seu objetivo é o de incorporar noções da real necessidade dos clientes aos projetos da empresa.
Esse modelo basicamente tenta fazer com que a produção do produto seja voltada para as necessidades dos clientes, sendo o mais importante que esses produtos tenham qualidade para isso.
Espero ter ajudado!
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